RECLAMAÇÕES E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Última atualização: setembro de 2026

A STRIX MOVE procura resolver de forma rápida e justa qualquer questão relacionada com os seus produtos ou serviços.

1. CONTACTO DIRETO

Antes de apresentar uma reclamação formal, recomendamos que entre em contacto connosco:

Email: [EMAIL]

Morada: [MORADA]

Procuraremos analisar a situação e apresentar uma solução adequada.

2. LIVRO DE RECLAMAÇÕES

Os consumidores podem utilizar o Livro de Reclamações nos termos legalmente aplicáveis, incluindo o formato eletrónico quando aplicável.

3. RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS

Nos termos da legislação aplicável, os consumidores podem recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo competentes.

Entidade RAL competente: [PREENCHER DE ACORDO COM A LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA]

Website: [WEBSITE DA ENTIDADE RAL]

4. PLATAFORMA EUROPEIA

Quando legalmente aplicável, poderão existir mecanismos europeus de resolução de litígios de consumo.

5. DIREITOS DO CONSUMIDOR

A utilização dos mecanismos de reclamação ou resolução alternativa de litígios não prejudica os direitos que sejam legalmente reconhecidos ao consumidor.

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