Última atualização: 29 de setembro de 2026

Os consumidores beneficiam dos direitos legais relativos à conformidade dos bens adquiridos.

A STRIX MOVE respeita a legislação aplicável em matéria de garantia de conformidade.

1. Produto com problema

Caso recebas um produto com defeito ou falta de conformidade, contacta:

Email: movestrix@gmail.com

Deverás indicar:

• Número da encomenda;
• Nome utilizado na compra;
• Descrição do problema;
• Fotografias ou vídeos, quando necessários.

A situação será analisada e serão indicados os passos seguintes.

2. Produtos personalizados

A personalização não elimina os direitos legais do consumidor relativamente a defeitos ou falta de conformidade.

No entanto, problemas resultantes diretamente das especificações ou conteúdos fornecidos pelo próprio cliente poderão ser analisados de acordo com as circunstâncias concretas da encomenda.