POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: setembro de 2026

A STRIX MOVE valoriza a privacidade dos seus clientes e utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.

A presente Política de Privacidade explica como os dados pessoais são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos quando utiliza o website da STRIX MOVE, realiza uma compra, cria uma conta ou entra em contacto connosco.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

STRIX MOVE

Titular/Entidade: [NOME LEGAL DA EMPRESA OU TITULAR]
NIF: [NIF]
Morada: [MORADA COMPLETA]
Email: [EMAIL DE CONTACTO]

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do email indicado acima.

2. QUE DADOS PODEMOS RECOLHER

Dependendo da utilização que faça da nossa loja online, poderemos recolher diferentes tipos de dados, nomeadamente:

• Nome e apelido;
• Morada de faturação e entrega;
• Número de telefone;
• Endereço de email;
• Dados necessários para a realização e acompanhamento de encomendas;
• Dados associados à sua conta de cliente;
• Informação relativa às compras realizadas;
• Comunicações que nos envie;
• Dados fornecidos através de formulários de contacto ou pedidos de personalização;
• Dados técnicos relacionados com a utilização do website, incluindo endereço IP, navegador e dispositivo, quando aplicável;
• Informação relacionada com cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com as preferências definidas pelo utilizador.

Não solicitamos dados pessoais que não sejam necessários para as finalidades descritas nesta Política.

3. PARA QUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Processar e entregar as suas encomendas;
• Processar pagamentos;
• Criar e gerir a sua conta de cliente;
• Contactá-lo relativamente à sua encomenda;
• Responder a pedidos de informação ou apoio ao cliente;
• Processar pedidos de personalização;
• Emitir documentos de faturação;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prevenir utilizações fraudulentas ou abusivas da loja;
• Melhorar o funcionamento e segurança do website;
• Enviar comunicações de marketing, quando exista uma base legal adequada e, quando necessário, tenha dado o seu consentimento.

4. FUNDAMENTO PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos seus dados pessoais poderá ter diferentes fundamentos jurídicos, dependendo da finalidade.

Quando necessário para realizar uma compra ou cumprir uma encomenda, o tratamento poderá ser necessário para a execução do contrato.

Também poderemos tratar determinados dados para cumprimento de obrigações legais, para proteção dos nossos interesses legítimos ou com base no consentimento do utilizador, quando este seja exigido.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento relativamente aos tratamentos que dependam desse consentimento.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente à sua retirada.

5. ENCOMENDAS E PAGAMENTOS

Quando realiza uma compra através da STRIX MOVE, determinados dados são necessários para processar a encomenda, efetuar a faturação, preparar o envio e prestar apoio ao cliente.

Os pagamentos podem ser processados através de prestadores de serviços de pagamento externos.

A STRIX MOVE não deverá solicitar através de email, mensagens ou redes sociais os dados completos do seu cartão bancário.

Os dados necessários para o processamento do pagamento poderão ser tratados diretamente pelo respetivo prestador de pagamento, de acordo com as suas próprias políticas e condições.

6. ENVIO E TRANSPORTE

Para entregar uma encomenda, poderemos transmitir ao transportador os dados estritamente necessários para a realização da entrega, tais como:

• Nome;
• Morada de entrega;
• Código postal;
• Localidade;
• Número de telefone, quando necessário;
• Outros dados necessários para a entrega.

A transmissão destes dados destina-se exclusivamente ao processamento e entrega da encomenda.

7. PERSONALIZAÇÃO DE ARTIGOS

Quando solicitar a personalização de um artigo, poderemos receber imagens, textos, ficheiros ou outras informações fornecidas voluntariamente pelo cliente.

Esses conteúdos serão utilizados para analisar e produzir o artigo solicitado.

O cliente deve garantir que possui os direitos necessários sobre os conteúdos que envia para personalização e que estes não violam direitos de terceiros.

8. CONTA DE CLIENTE

Caso crie uma conta na STRIX MOVE, determinados dados serão armazenados para permitir a gestão da sua conta, consulta do histórico de encomendas e utilização das funcionalidades disponíveis na loja.

O utilizador é responsável por manter confidenciais as suas credenciais de acesso.

9. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Caso se inscreva voluntariamente numa newsletter ou aceite receber comunicações promocionais, poderemos utilizar o seu endereço de email para enviar informações sobre:

• Novos produtos;
• Coleções;
• Campanhas promocionais;
• Descontos;
• Novidades da STRIX MOVE.

Poderá cancelar estas comunicações a qualquer momento através do mecanismo de cancelamento disponibilizado na própria comunicação ou contactando-nos.

10. COOKIES

O website da STRIX MOVE pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento correto do website, melhorar a experiência de utilização, guardar determinadas preferências e