Encontra aqui as respostas às dúvidas mais comuns sobre a STRIX MOVE, encomendas, personalização, pagamentos e entregas.
ENCOMENDAS
Como posso fazer uma encomenda?
Escolhe o produto que pretendes, seleciona as opções disponíveis e adiciona-o ao carrinho. Depois, basta finalizar a compra e preencher os dados necessários para a entrega.
Posso alterar ou cancelar uma encomenda?
Se precisares de alterar ou cancelar uma encomenda, entra em contacto connosco o mais rapidamente possível através de movestrix@gmail.com. Depois de a encomenda entrar em preparação ou produção, poderá já não ser possível fazer alterações.
Como sei se a minha encomenda foi recebida?
Após a conclusão da encomenda, receberás a confirmação através do contacto fornecido durante a compra.
PERSONALIZAÇÃO
Posso personalizar uma peça?
Sim. A STRIX MOVE permite criar peças personalizadas através da nossa página Personalizar.
Quanto custa a personalização?
O valor depende do tamanho da personalização:
- Imagem pequena: 6€
- Imagem média: 8€
- Imagem grande: 12€
O valor da personalização é acrescentado ao preço da peça escolhida.
Como envio a minha imagem?
Envia a tua ideia ou imagem através do processo indicado na página Personalizar. A nossa equipa analisará o ficheiro antes da produção.
Posso personalizar uma peça à frente e atrás?
A possibilidade de personalização depende da peça e do tipo de criação pretendida. Contacta-nos para confirmar as opções disponíveis.
Posso usar uma imagem ou design criado por mim?
Sim, desde que tenhas os direitos ou autorização necessários para utilizar esse conteúdo.
ENVIO
Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?
O prazo de entrega pode variar consoante o produto, a personalização e o destino. Consulta a nossa Política de Envio