POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGAS
Última atualização: setembro de 2026
A STRIX MOVE prepara e envia as encomendas para a morada indicada pelo cliente durante o processo de compra.
1. PROCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS
Após confirmação do pagamento, a encomenda será preparada para expedição.
O tempo de preparação pode variar consoante:
- Disponibilidade do produto;
- Tipo de artigo;
- Personalização solicitada;
- Volume de encomendas;
- Períodos promocionais ou de maior procura.
No caso de artigos personalizados, o tempo de preparação poderá ser superior ao de artigos não personalizados.
2. PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos apresentados no website são estimativas e podem variar devido a fatores relacionados com a transportadora, períodos de maior procura ou circunstâncias externas.
A STRIX MOVE não controla atrasos diretamente provocados pela transportadora após a entrega da encomenda para expedição.
3. MORADA DE ENTREGA
O cliente deve verificar cuidadosamente os dados introduzidos antes de finalizar a encomenda.
Caso a encomenda não possa ser entregue devido a dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente, poderão existir custos adicionais de reenvio.
4. ENCOMENDAS NÃO ENTREGUES
Caso uma encomenda seja devolvida à STRIX MOVE devido a uma tentativa de entrega sem sucesso, morada incorreta ou ausência prolongada do destinatário, entraremos em contacto com o cliente para determinar os próximos passos.
5. ENCOMENDAS DANIFICADAS
Se a embalagem apresentar sinais evidentes de danos no momento da entrega, recomendamos que o cliente verifique o conteúdo e contacte-nos logo que possível caso exista algum problema.
6. ACOMPANHAMENTO
Quando disponível, poderá ser enviado ao cliente um código ou link de acompanhamento da encomenda.
7. CONTACTO
Para questões relacionadas com entregas:
Email: [EMAIL]
STRIX MOVE