Política de Devoluções

Queremos garantir a sua satisfação. Caso necessite de devolver um artigo, aplicam-se as seguintes condições:

• Dispõe de 10 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução;

• O artigo deve estar sem sinais de utilização, com as etiquetas originais e na embalagem original;

• Artigos personalizados de acordo com as especificações do cliente não podem ser devolvidos nem reembolsados, exceto em caso de defeito de fabrico;

• Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto quando exista defeito no produto ou erro no envio da encomenda;

• Após a receção e verificação do estado do artigo, o reembolso será processado no prazo máximo de 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Para iniciar o processo de devolução, envie um e-mail para movestrix@gmail.com indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.